Blog de Francisco Rubira

2010: El año del imparable auge del libro electrónico

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Thu, 04 Mar 2010 21:54:00 GMT

Sin ánimo de lanzar un mensaje de consumista, este año de venderán 12.000.000 de unidades de lectores de libros electrónicos en todo el mundo (alrededor de 684.000 unidades en España si el Gobierno Español, no lo remedia)

Un libro electrónico es aquel dispositivo que mediante una pantalla -en blanco y negro- , una memoria y generalmente un acceso inalámbrico, mediante una tecnología patentada por la cual se podría leer libros y cualquier otro ejemplar -revistas, periódicos y otros- en formato digital.

Nótese, por tanto que hay dos elementos distintos, por un lado el dispositivo de lectura, llamado libro electrónico (e-reader, en inglés) y el propio contenido en sí mismo, que llamaremos libro (e-book, en inglés)

El libro electrónico se compone de tres componentes fundamentales: una tecnología de “tinta electrónica” (e-ink, en inglés) la cual permite crear pantallas planas tan delgadas como un papel, generalmente en blanco y negro y que no permite movimiento. Esta tecnología tiene un bajo consumo. Hay dos fabricantes mayoritarios con patentes (e-ink y Gyricon), ambos americanos.

Además tiene una memoria para almacenar los “e-book” y un acceso 3G (un movil) para acceder a los contenidos y almacenarlos en la memoria.

En el año 2009 se vendieron algo más de 5.000.000 de unidades de libros electrónicos. Es importante destacar que esta cifra es muy abultada, pues Apple tardó algo más de cuatro años en vender esa cantidad de iPod.

Y este año, a pesar de la Ministra del ramo, la Sra. Gonzalez Sinde, se venderán en España, la nada desdeñable cifra de alrededor de 700.000 unidades.

Dos empresas lideran, en el 2009 y a nivel mundial, la venta de estos dispositivos: Amazon con Kindle (45% de cuota) y Sony con Reader (35% de cuota). El resto de la cuota esta muy fragmentada en muchas empresas como Barnes&Noble, PlastiLogic; en España, El Corte Inglés a través de su filial Investrónica también comercializa libros electrónicos de su propia marca.

Los precios varían desde el Kindle DX a partir de 380€ al Reader de Sony por tan sólo 160€ de precio base. Investrónica ofrece dos modelos de 229€ y 299€ según el modelo de pantalla. Adicionalmente hay que sumar el precio de los e-books.

Respecto a los formatos de los e-books, también existe una pugna, por un lado está Amazon con un formato propietario AZW y Sony con un formato abierto EPUB, amen que ambos dos también soportan formatos como el conocido PDF de Adobe, DOC de Microsoft, o JPG, PNG etc. Google apoya EPUB en su sección de libros.

En este momento Amazon ofrece algo más de 420.000 libros en su formato propietario y Sony a través de su tienda online ofrece 1.000.000 de títulos de los cuales cerca de 500.000 son gratuitos accediendo a Google Books. En España la situación apunta el formato EPUB, pues según la Federación de Gremios de Editores, que acaba de publicar una encuesta a más de 300 Editoriales Españolas, este año entre el 50% y el 100% de las novedades de libros se ofrecerán, también en formato digital.

Respecto a los precios en España las mencionadas editoriales dicen que el 70% de los e-book serán entre un 15% a un 70% más barato que la versión papel y a final de año esperan ofrecer alrededor de la mitad de su fondo editorial en formato digital.

Las razones fundamentales para la compra de un libro electrónico son la movilidad, tanto de corto como de largo alcance, así como la comodidad, pues el libro electrónico resuelve los problemas de transporte, almacenaje y conservación, afectando todos ellos a una bajada en el precio.

Las Editoriales se frotan las manos, pues la apuesta por el libro digital les podría, suponer un incremento de las ventas ya en este año, a pesar de las acusadas bajadas en el precio unitario del ejemplar.

La Neutralidad de la Red

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Fri, 26 Feb 2010 10:20:00 GMT

No se está atentando contra la neutralidad de la Red, simplemente el modelo de negocio cambia. Atención, pues surgen nuevas oportunidades de negocio y aparecerán tecnologías disruptivas.

El pasado viernes 5 de febrero D. Cesar Alierta, Presidente de Telefónica, en una conferencia pronunciada en Bilbao, afirmaba que la estrategia de Telefónica respecto a los contenidos en la Red va a cambiar en los próximos meses.

Estoy convencido que sus palabras no han sido comprendidas o han sido malinterpretadas. Cesar Alierta lo que afirma es que Telefónica va a ofrecer una plataforma abierta en la cual cualquier empresa (también un particular, porqué no) podrá poner su aplicación en ella y se ofrecerá, por un precio a todos los usuarios, sean de Telefónica o no. Es decir que Telefónica va a ofrecer contenidos de pago en la Red y espera que esto genere negocio para la operadora. Lejos queda pues esta propuesta de romper la neutralidad de la Red.

El actual negocio de Telefónica, entre otros, es ofrecer acceso a Internet al mayor número de Clientes posible, por tanto cobrar a los usuarios por unos contenidos que hoy son gratuitos es atentar contra el propio negocio, ya que otro operador, podría hacer una oferta en la cual ofreciese acceso a Internet sin cobrar por esos contenidos, y Telefónica pondría en riesgo su negocio al abrir la puerta a otro operador que le pudiera hacer perder sus actuales Clientes. Es por ello por lo que estoy convencido que Cesar Alierta y Telefónica no están pensando en ello.

Llegados a este punto es preciso aclarar que Telefónica está apostando fuertemente en ofrecer servicios de Fibra óptica en lugar de cable a sus clientes. ¿Qué quiere decir esto? Pues pagar más por navegar más rápido, es decir en vez de “navegar” por la Red a, por ejemplo 1 Mb, “navegar” por la Red a 10 Mb. La experiencia de uso será mejor y por tanto el usuario estaría dispuesto a pagar más por “navegar” más rápido. Insisto en que esto no es atentar contra la neutralidad de la Red.

Volviendo a los contenidos y retomando la opinión de José Apezarena del pasado 27 de enero en su blog en el que afirmaba que el cobro por contenidos en Internet será inevitable, confirmo esta tesis tras analizar la reciente encuesta publicada por Nielsen, realizada a más de 27.000 personas en 52 países, la cual afirma que hoy el 15% de los consumidores estaría dispuestos a pagar por contenidos, sobre todo de entretenimiento (cine, música, libros...) y en menor medida por información, siempre y cuando sea relevante. Cabe destacar, también de esta encuesta, que la facilidad en el pago es muy relevante (nótese que aquí también hay una oportunidad de negocio)

Como colofón, ni Cesar Alierta, ni Telefónica piensan romper la neutralidad de la Red. Por el contrario, ofrecerán este año 2010, contenidos de pago en la Red y parece ser que los usuarios empezamos a estar dispuestos a pagar por ciertos contenidos y sobre todo si nos facilitan el cómo pagarlo.

Nota: Artículo publicado en el Confidencialdigital el pasado 22 de febrero de 2010

http://www.elconfidencialdigital.com/Articulo.aspx?IdObjeto=23933

Estoy de vuelta

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Sat, 01 Aug 2009 18:00:00 GMT

Parece una paradoja, hoy uno de Agosto, cuando millones de españoles salen a tomar su merecido periodo estival, yo entro en el blog y publico un nuevo post.

Han tenido que pasar ocho meses para mi vuelta. Desde mi último post, el pasado 27 de noviembre y después de un periodo máximo de tensión, muchas cosas positivas han sucedido.

En Cátenon hemos lanzado los primeros diez nuevos países partiendo del concepto del CILP (Cátenon International Leadership Program), podeis ver el concepto visitando www.catenon.com/pea

Linknow, de la mano de Rafael Chelala y Julio Pérez-Tomé es una realidad. Y son ellos precisamente los que me han “convencido” a volver a escribir y aquí estoy, un lluvioso sábado en Madrid, justificando mi regreso y contando unos pormenores que a nadie importan más que a mí.

En los próximos días, hablaré de todos los aspectos de redes sociales que considere relevantes,me he propuesto escribir un post sencillo al día, y luego los iré combinando con otras fuentes, cifras y datos.

Ojo, no confundir la ética con la posible mala gestión de una compañia

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Thu, 27 Nov 2008 21:43:59 GMT

Desde el pasado mes de septiembre de 2008, pertenezco al Comité Editorial de El Confidencial Digital, podéis visitarlo, los que queráis, en http://www.elconfidencialdigital.com.

Es un proyecto apasionante de un jovén equipo liderado por José Apezarena, donde primeras figuras del periodismo, tales como Javier Fumero y todo su equipo, desarrollan con mucha profesionalidad, una labor fantástica, y viven el día a día del periodismo independiente sin cortapisas ni ataduras. Esta libertad tiene un precio y es la presión que los "grandes" ejercen sobre los "pequeños" , solo por su condición. -aplico grande y pequeño desde la literalidad-

Como miembro del Comité Editorial de El Confidencial Digital yo también he vivido esa "tensión" hace unos días.

Me explico. ECD, ha publicado dos artículos acerca de Yell Publicidad, uno el pasado 27 de noviembre de 2008 el artículo, titulado, "Yell Publicidad España pone en la calle a su director de Marketing tras iniciar un ERE todavía voluntario al que se están acogiendo pocos profesionales". y otro el pasado 8 de octubre de 2008 titulado "QDQ le gana a Yell el pulso por la publicidad en Internet y cierra un acuerdo con Google para vender espacios en el buscador"

Desde que dichos artículos han sido publicados he recibido varios mensajes y SMS anónimos, en varios tonos, unos amenazantes, otros paternalistas, en los que se me recuerda, mi condición de antiguo directivo de Telefónica Publicidad e Información y conminándome a que no debo hablar de algo que, además de conocer con mucha profundidad, he sido actor principal en miles de decisiones estratégicas de la mencionada compañía.

Supone el emisor o emisora, por qué no, de estos mensajes directos e indirectos, que estoy vulnerando la confidencialidad debida más allá de los compromisos adquiridos.

Este pues tranquilo el emisor, o en su defecto, por qué no, la emisora, que en ningún momento este principio de reserva ha sido vulnerado.

Le recomiendo al emisor o emisora, que dirija sus improperios hacia aquel o aquellos que no hacen su trabajo y/o no consiguen los objetivos. Competentes ejecutivos, de allende los mares, que no consiguen que la Compañía alcance el tan deseado nirvana de la cifra objetivada de ventas.

No soy yo el que deja de hacer su trabajo, ni impide que éste se cumpla, es el comité de Dirección de Yell Publicidad el que toma las decisiones que considera más adecuadas para la adecuada gestión de la compañía. Yo, como es conocido, me desvinculé de la compañía el pasado 6 de noviembre de 2006, es por ello por lo que no tengo ninguna responsabilidad sobre los resultados de esta empresa.

Por otro lado, como lector habitual de El Confidencial Digital, y conociendo el mercado he podido constatar, tras la publicación de las noticias, que ambas son ciertas.

Entiendo que cuando las cosas no marchan como uno quiere o desea se busquen fantasmas, responsables, hados o terceras personas. Pero yo no he intervenido en ningún acuerdo comercial publicado ni tampoco he influido o decidido el despido de un grandísimo profesional de valía como el Sr. Diaz Yuste. Ojo tampoco he intervenido o influido en el fichaje del sustituo, en este caso sustituta del Sr. Diaz Yuste.

Recomiendo pues al emisor o emisora, por qué no, de los mensajes directos o indirectos que me llame, veo que conoce mi teléfono y mi correo electrónico, no tengo inconveniente en que hable conmigo y le aclararé punto por punto lo que sea menester.

Creo que el emisor o emisora, tendrá más paz de espíritu y sobre todo no perderá el tiempo acudiendo directamente a mi.

El Periodismo Ciudadano, tambien llamado 2.0

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Sun, 02 Nov 2008 23:10:00 GMT

En los últimos años se viene alabando la necesidad y el provecho informativo que aporta el periodismo ciudadano ejercido desde internet. Ya no sólo a través de los comienzos de la Web 2.0 con los comentarios de los lectores a las noticias, sino con el hecho de que los propios ciudadanos sean redactores de contenidos informativos en diversos diarios digitales o incluso en plataformas exclusivamente ciudadanas.

En ocasiones, incluso, vemos de qué manera la información aportada por los ciudadanos en más inmediata e incluso más fiable que la ofrecida por los diarios, ya que los ciudadanos no están sometidos a ningún tipo de directrices por parte de nadie. Un ejemplo muy positivo (dentro de todo lo positivo que esto podría ser) es la cobertura informativa que se ofreció a raíz de los atentados terroristas en Bombay. Mientras los medios tardaban en ofrecer datos a sus espectadores y/o lectores, varias plataformas ciudadanas albergaban los testimonios de personas cercanas al lugar de los atentados o que incluso ‘posteaban’ desde el sitio del suceso. En Twitter, en Flickr (1 y 2), en la Wikipedia, en Mahalo... innumerables han sido las plataformas que han puesto voz y –sobre todo- imagen a los atentados y han ofrecido una información rápida y veraz que en casi todos los casos ha superado a la cobertura de los grandes medios.

Sin embargo, también nos encontramos con los casos contrarios. Y es que todos sabemos que, en ocasiones, otras plataformas amparadas en el periodismo ciudadano acogen artículos y/o comentarios que poco o nada tienen que ver con la realidad. Artículos en los que todo el que pasa por allí informa de algo sin haberlo contrastado o directamente se lo inventa. Foros, blogs... son también muchas las plataformas que a veces, y por desgracia, se convierten en mentideros públicos que echan por tierra la meritoria labor del verdadero, provechoso y necesario periodismo ciudadano.

El problema del anonimato

En la mayoría de las ocasiones, la diferencia entre unos y otros, entre lo veraz y lo inventado, entre la información y los coladeros de mentiras, viene dado por el anonimato. Muchos diarios y muchas plataformas permiten al que escribe firmar de forma anónima, con lo que el remordimiento por dar noticias falsas disminuye notabilísimamente a cambio de un momentáneo protagonismo en internet. Amparados en el anonimato, los usuarios a menudo confunden los principios básicos del periodismo ciudadano. Muchas veces inventan historias; otras tantas, seguramente sin mala intención, convierten una plataforma en un corralillo de rumores que en ningún caso respetan las premisas básicas de veracidad o de contrastar una información antes de hacerla pública.

El éxito del periodismo ciudadano pasa, inevitablemente, por poner nombre y cara a los ciudadanos que informan. Esto trae dos beneficios: en primer lugar, si estamos ante un verdadero periodista ciudadano que realiza su labor de forma provechosa, a él mismo la jugada le saldrá bien y quién sabe si algún día obtendrá un trabajo remunerado en el mundo del periodismo. El segundo beneficio, evidentemente, consiste en la construcción de unas plataformas que huyen de los rumores y las mentiras y que se amparan en noticias contrastadas que puedan ofrecer un buen servicio al ciudadano. Y, al fin y al cabo, de eso se trata.

Los periódicos belgas no quieren salir en Google

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Fri, 31 Oct 2008 23:02:00 GMT

Los editores de periódicos belgas vuelven a la carga contra Google, o más bien, contra Internet. Mientras la mayoría de los medios, conscientes del tráfico que les generan los buscadores, se pegan –e incluso pagan- por aparecer en sus resultados, el grupo de defensa de derechos de autor belga Copiepresse exige 49 millones de euros al buscador por enlazar y almacenar los contenidos de sus representados sin autorización a través de los servicios Google News y Google caché.

No es la primera vez que Google tiene problemas en Bélgica. Hace ya más de un año que el buscador se enfrenta con Copiepresse, que denunció a la compañía estadounidense por el uso de noticias de periódicos como Le Soir y La Libre Belgique. Un tribunal dio la razón a los editores en febrero de 2007, pero el auto fue recurrido, por lo que el caso está pendiente de una resolución final.

En cualquier caso, la estrategia de los medios belgas no parece favorecer su desarrollo en la red. Si Google borrase todas las entradas de estos periódicos de su sistema, ¿cuántos podrían sobrevivir siendo “invisibles” a los usuarios?

La prensa escrita sí que tiene salida. Capítulo I: Análisis de la situación

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Wed, 08 Oct 2008 17:35:00 GMT

En el ambiente, se ha puesto de moda enterrar el negocio editorial –prensa escrita- de los medios de comunicación, en especial los periódicos, cada vez que visitas un sitio web especializado en medios, o asistes a una conferencia, o a un congreso del sector, el “ruido” es siempre el mismo: La Prensa escrita tiene los días contados.

Sin tener en cuenta el placer que supone a diario, leer y hojear un periódico mientras desayunas con un café caliente y algo de bollería, o si se prefiere con alguna pieza de fruta y un delicioso zumo de naranja veo cinco puntos que hay que analizar:

1. ¿Cuál es el aporte de valor de este producto/servicio?

a. Para el lector: información, análisis, investigación, ideología, –y también- publicidad, por qué no decirlo a cambio de digamos, 1 o 2 euros por entrega.
b. Para el anunciante: Posibilidad de llegar a su público objetivo con un mensaje visual –y no auditivo- es decir, como dicen los que saben, impactar en el target.

2. ¿Existe alguna “tecnología disruptiva” que ponga en peligro este producto/servicio?

a. La respuesta es SÍ en letras mayúsculas, se llama Internet

3. ¿Se han producido avances tecnológicos sustantivos, como para que este producto/servicio no desaparezca, es decir se “innova”?

a. Posiblemente los que estén dentro del sector, digan que sí, pero mucho me temo que la respuesta es no.
b. Vaya por delante que se ha innovado, y mucho en modelos de negocio, léase prensa gratuita.
c. Ahora leo toneladas de artículos acerca de la redacción única (papel + Internet), pero eso es un análisis para la mejora de costes.
d. Tampoco es innovación, las sustantivas mejoras introducidas en los procesos de distribución, tales como la distribución única o la distribución conjunta.
e. No reconozco como innovación, nuevos formatos, nuevas cabeceras, nuevos contenidos, eso es evolución del soporte, no innovación del mismo.
f. Pero, lo que de dice innovar, innovar, pues no mucho la verdad. Salvo el caso de la impresión a color, hemos de reconocer que no se ha innovado demasiado desde que Gutenberg, hacia 1450, concibió la imprenta de tipos móviles en Europa.

4. ¿Existen otras tecnologías, tendencias sociales o amenazas que se ciernan sobre este producto/servicio?

a. Sinceramente la respuesta vuelve a ser afirmativa.

i. El Sr. Gore, Vicepresidente del Gobierno de los EEUU con Bill Clinton, en 2006 protagonizó el documental ganador del Oscar Una verdad incómoda, que trata del cambio climático, del que responsabiliza a las personas, sus gobiernos e industrias que lo generan, e insta a emprender un camino de búsqueda de energías "limpias" para evitar la destrucción del planeta. Es decir cuantos menos árboles consumamos imprimiendo mejor.
ii. La Presión de las ONG Ecologistas respecto a la tal de árboles y el uso del papel.
iii. Por qué no decirlo, es más “trendy” leer el periódico en el ordenador que en la mesa de la oficina o en casa, otra cosa es cuando tengo que esperar un medio de transporte, etc.
iv. Por último recordar que Internet es inmediato, o dicho de otra manera, Internet supone un coste de distribución próximo a cero, no solo en coste sino también en tiempo.

5. ¿Existen oportunidades para este producto/servicio?

a. Pues creo, sinceramente que sí. Y son dos oportunidades, a saber:

i. Momento de uso
ii. Tipo de Información

Me quedo sin tiempo, en la próxima entrega ahondaré en las oportunidades.

Google Maps tendrá imágenes de satélite de máxima calidad

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Sat, 04 Oct 2008 20:30:00 GMT

Desde el sábado un nuevo satélite transita por el espacio, el GeoEye-1. Su misión es proveer de las imágenes comerciales de mayor resolución del mercado a diversas empresas y organismos, entre ellas Google, que utilizará las fotografías para mejorar su servicio Google Earth.

GeoEye-1 enviará imágenes con una resolución que alcanza los 0,45 metros en blanco y negro y los 1,65 metros en color. El satélite, que ha costado unos 350 millones de euros, orbitará alrededor de la Tierra a más de 680 kilómetros de altura a una velocidad de siete kilómetros por segundo.

Medios como éste explican que Google haya conseguido fotografiar en detalle todo el planeta, casi 150 millones de kilómetros cuadrados. En algunos casos, su detallismo ha sembrado la alarma entre los vigilantes del derecho a la intimidad en lugares públicos.

Google también ha echado mano de docenas de agencias cartográficas en todo el mundo. Basta con fijarse en los créditos que aparecen en la propia foto. Muchas llevan la atribución "Image NASA", pero en cuanto hacemos un zoom en detalle, surgen otras autorías: Por ejemplo, "Cnes-Spot image" indica que al menos parte de la imagen fue obtenida por el satélite europeo Spot. "Digital Globe" hace referencia a una compañía americana, que dispone de sus propios satélites.

Otras compañías proporcionan datos menos evidentes. Europa Technologies suministra toponimia y los trazados digitales de fronteras y costas. La holandesa Tele-Atlas se especializa en carreteras y mapas de ciudades. El Instituto Cartográfico de Cataluña facilitó a Google no hace mucho una cobertura completa de su territorio a base de imágenes aéreas de alta resolución. La diferencia de formatos con las imágenes adyacentes -Aragón, por ejemplo- hace que con zoom Cataluña se vea de diferente color que el resto.

El recién lanzado GeoEye-1 es el satélite fotográfico civil más avanzado. Tanto, que empieza a aproximarse a la calidad que ofrecen los satélites espía militares. Sus cámaras tienen una resolución de 40 centímetros en blanco y negro y poco más de un metro y medio en color. Pero, por limitaciones legales, no ofrecerá al público imágenes de menos de medio metro.

El principal cliente de este satélite será la Agencia Federal de Inteligencia Geoespacial, dependiente del Departamento de Defensa. El segundo es Google, que se ha reservado derechos de explotación de esas imágenes en la red. De hecho, el cohete que lanzó el GeoEye-1 llevaba su logotipo pintado en el carenado.

Este satélite, como la mayoría de los que le han precedido, describe una órbita heliosincrónica: sigue al Sol, de modo que siempre fotografía los mismos lugares a la misma hora (las 10:30 de la mañana) y bajo el mismo ángulo de iluminación. Vuela a casi 700 kilómetros de altura; en circunstancias normales explora una franja de 15 kilómetros de ancho a lo largo de toda su trayectoria.

España, en día y medio

La cámara del satélite (en realidad, un telescopio) puede procesar 700 megapíxeles por segundo. Le bastaría un día y medio para fotografiar España entera.

Hay quien teme que estos satélites constituyan una amenaza para la privacidad. Todavía no; con 50 centímetros de resolución es imposible identificar una persona en concreto. Aunque sí puede localizarse un vehículo y muchos detalles del tejado de cualquier edificio. Además, la máxima calidad sólo se consigue en días extraordinariamente claros y sin nubes. Éstas -y la noche- son el peor enemigo de un satélite de observación.

A falta de ver los frutos del nuevo satélite, hoy por hoy, tanto en el mapamundi de Google como en el de Microsoft (Virtual Earth), ciudades de Estados Unidos y Australia están disponibles con resoluciones de 15 centímetros (fotografía aérea, no satelital). En general, toda Norteamérica y Europa se ven a resolución de 1 metro, aunque algunas ciudades como Berlín llegan a los 15 centímetros. El resto del mundo, a 15 metros.

En el otro extremo, ciudades como Manhattan o Hamburgo no sólo se ven con gran resolución, sino que están totalmente digitalizadas, edificio por edificio y con calidad fotográfica. Es famoso el caso del pueblecito de Westport, en Irlanda, renderizado mediante una combinación de escaneado por láser de largo alcance y fotografía digital. Se leen hasta los rótulos de los comercios.

Para visualizar las primeras imágenes se puede visitar Geoeye

Nuevos Negocios en la Red: Capítulo I: Análisis de la situación

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Fri, 03 Oct 2008 20:15:00 GMT

Hoy comienzo una nueva serie denominada “Nuevos Negocios” y la empiezo por cinco motivos fundamentales:

1. En el panorama “mediático” español, se han instalado los “grandes” –léase Google, MSN, Yahoo, Idealista, Infojobs, ElMundo.es, ElConfidencialDigital …. y están monopolizando el espectro de Internet.

2. España adolece de I+D+I, estamos perdiendo nuestro espíritu emprendedor. España era un país de emprendedores, de emigrantes, de gentes forjadas en el “pico y pala” y ahora parece que las nuevas generaciones somos más “blanditas”. España necesita de una casta de emprendedores, enterpreneurship, intraperneurship gente con ganas de darle un empujón importante a Internet. Tengamos en cuenta que la innovación en Internet es “exportable” a terceros países.

3. Estamos asistiendo, en otros paises, por desgracia no en el nuestro, a una verdadera implosión de nuevos modelos de relación que en España, ni siquiera estamos viviendo

4. Riesgo de Analfabetismo digital: Nótese que el analfabetismo digital también puede sufrirse por la ausencia de aplicaciones, soluciones, a la postre modelos de relación que nos pueden llevar a perder oportunidades de desarrollo que luego, con el paso del tiempo sean insalvables.

5. Pérdida de competitividad por falta de productividad en el sector de las Tecnologías de la Información. Que me disculpe el Secretario de Estado, así como el Ministro Sebastian, no está en mi ánimo, el contrariarles, desde mi humilde bitácora, pero en este momento esta pérdida de competitividad, pesa según los informes de INE publicados en Septiembre de 2008 nada más y menos que un 28% de la productividad, nada desdeñable.

Qué cubre está serie de cinco capítulos: Los modelos de negocio, que estando presente en otros paises, no se han desarrollado adecuadamente en España, o no se encuentran adecuadamente desarrollados.

Es importante tener en cuenta que el criterio de selección utilizado ha sido triple:

1. Mayor potencial por volumen de facturación.

2. Componente innovador.

3. Velocidad de adopción por parte de los Internautas.

No utilizaré espacio en indicar que, por ejemplo, Google es una amenaza para la competencia en el sector de los motores de búsqueda, ni tampoco es objeto de esta serie de artículos el discutir las ventajas o desventajas de unos modelos de negocio frente a otros. Me centraré en intentar explicar cinco innovaciones que deberían existir en España. –y que no existen- Arrieros somos !!!

QDQ le gana a Yell el pulso por la publicidad en Internet y cierra un acuerdo con Google para vender espacios en el buscador

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Thu, 02 Oct 2008 17:22:00 GMT

QDQ Media le ha ganado el pulso a Yell Publicidad. La editora de guías telefónicas española acaba de firmar un contrato con Google para comercializar los espacios publicitarios del buscador entre las pequeñas y medianas empresas nacionales, ‘target’ en el que Yell tenía puestas sus esperanzas para reflotar su negocio.

“Los de QDQ le acaban de ganar la partida a Yell”, comentan varios expertos del sector de telecomunicaciones a El Confidencial Digital sobre el contrato que ha firmado recientemente el directorio telefónico español con Google.

Según ha podido saber este confidencial, los directivos del mayor buscador de Internet han confiado en la fuerza de ventas de QDQ Media para llegar a uno de los sectores en alza: las pequeñas y medianas empresas españolas.

Entre las condiciones de este acuerdo, se cifra en un 5% la comisión que se llevarán los responsables del servicio de información telefónica por venderle a las Pymes espacios publicitarios en el ‘buscador de buscadores’.

Pese a que no se trata de una comisión muy alta, de acuerdo con los entendidos en la materia, es una oportunidad muy relevante para QDQ, quien con este movimiento le gana la batalla a su principal competidor, Yell, por hacerse con los ingresos publicitarios de las empresas de menor tamaño, que suponen en España cerca del 97% del tejido empresarial total.

Por ahora no han trascendido los pormenores del contrato, aunque profesionales del entorno de Google en España apuntan que el principal aliciente para el buscador es la consecución de nuevos clientes, logro que acelerará considerablemente sus ventas publicitarias. “Dinero, no ganará mucho, pero le compensa para entrar en un mercado tan goloso como este”, explican a ECD desde este sector.

Quienes sí ganarán, tanto en posicionamiento como en nueva cartera de clientes, son los responsables de QDQ Media, cuya fuerza de ventas –cerca de 450 comerciales- ofrecerá paquetes combinados a estos potenciales anunciantes para que compren espacio tanto en el buscador, como en sus páginas.

Por otra parte, profesionales conocedores de la política comercial de Google, apuntan que sus contratos de publicidad no tienen un carácter exclusivo, por lo que “en cualquier momento puede subirse otro al carro”.

De acuerdo con fuentes cercanas a la operación, la elección de Google puede suponer un duro revés para la estrategia de Yell en el país, en un momento en el que la dueña británica de Páginas Amarillas no atraviesa su mejor momento.

Tal y como se comenta entre los expertos en Internet y nuevas tecnologías, los problemas por los que atraviesa la antigua TPI-Páginas Amarillas, son ‘vox populi’. Al parecer, la editora británica de guías también estaba detrás de pactar con Google para ‘meterse en el bolsillo’ al mismo sector, el de las Pymes.

Dificultades en Yell Publicidad

La crisis le está pasando factura al grupo británico, cuyas ventas en Internet alcanzaron según los últimos datos un repunte del 14%, cuando ese mismo mercado crecía más de un 50%. Prueba de estas dificultades es la noticia recibida hace pocos días por los accionistas –sus valores cotizan en la Bolsa londinense- de que este año no va a haber reparto de dividendos.

En el mercado nacional, uno de los temas que preocupan es la edición de su Guía de Madrid, que contra todo pronóstico, aún no han cerrado por dificultades para cubrir todo su espacio publicitario, explican en estas páginas fuentes cercanas a la dirección comercial de la empresa.

Desde la compañía recuerdan que estas fechas varían de un año para otro y que el cierre de las campañas suele moverse, ya que se trata de plazos orientativos.

Mientras, los responsables de recursos humanos ya tiene sobre la mesa planes para un posible ERE y se están barajando numerosas bajas incentivadas para los próximos meses. A este respecto, ECD ha podido confirmar que existe un acuerdo ente la compañía y los sindicatos.

Desde las oficinas madrileñas de Yell aclaran que se trata de un plan de prejubilación voluntaria, al que se están acogiendo casi la totalidad de sus trabajadores mayores de 56 años. Dicho plan se presentó hace un par de meses, a principios de verano y cuenta con la aprobación el Ministerio de Trabajo. Concluyen señalando que esta estrategia responde a la reestructuración en que se encuentra inmersa la compañía desde la salida de Telefónica y que no está ligada a motivos económicos.

En España, los responsables de QDQ trabajan contrarreloj para “volver a los básicos” y reforzar la presencia de sus guías en papel y formato digital. Según datos de la OJD de este verano, QDQ cuenta con un millón de usuarios únicos frente a los 5,5 millones que atesora la antigua TPI.

La estrategia comercial de Yell Publicidad, por su parte, gira en torno a la adaptación de sus productos y servicios a las nuevas tecnologías. Su apuesta fuerte, liderar el mercado online mediante las versiones digitales de ’Páginas Amarillas’ y ‘Páginas Blancas’.

Mario Tascón tiene prácticamente lista la primera web de los Kindelán, ‘Practicopedia.com’, un portal con 4.000 vídeos sobre dudas domésticas

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Wed, 01 Oct 2008 17:40:00 GMT

Se llamará ‘Practicopedia.com’ y su estreno está previsto para final de mes. Se trata de la primera pieza del portal generalista que preparan los socios de Dixired.

Según ha confirmado El Confidencial Digital, esta web presentará un perfil netamente audiovisual. Alojará unos 4.000 vídeos y 2.000 textos sobre dudas domésticas resueltas para ayudar a los usuarios a salir del paso ante problemas habituales.

Entre las grabaciones que ya están listas para emitirse figuran cortos sobre cómo se hace un nudo de corbata, un cóctel Manhattan o una tortilla, cómo se repara una rueda, se instala un USB en el ordenador, se quita una mancha o se cuelga un blog personal en Internet. Así, la publicación digital será, de hecho, una web especializada en temas prácticos que afectan a los ciudadanos en su vida cotidiana: consumo, sanidad, empleo, alimentación o transporte.

El material audiovisual que va a ofrecer este portal será inicialmente todo original. Los directivos de Dixired han encargado su elaboración a varias productoras españolas y argentinas. Pero una de las novedades que presentará este portal es la incorporación de un sistema de remuneración para aquellos usuarios que envíen sus vídeos domésticos sobre temas útiles relacionados con el consumo y estos sean muy visitados.

Hay que recordar que hace unos meses el portal YouTube España desveló en el Campus Party de Valencia su intención de incorporar en nuestro país una fórmula para los internautas que suban videos al menos una vez por semana y ocupen también los primeros puestos en la clasificación de los más vistos ocuenten con “muchos suscriptores” cobren por ello.

En el primer proyecto de Dixired que verá la luz habrá cinco personas dedicadas a tiempo completo: tres se dedicarán a los contenidos y dos a la parte técnica.

Los hermanos Kindelán pretenden ir sacando por piezas al mercado su gran portal generalista. Esta web de consumo será la primera pata, que quedará finalmente integrada como una sección más dentro de la plataforma global.

La crisis de los medios. Vocento prevé cerrar 2008 con pérdidas de 50 millones de euros

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Mon, 15 Sep 2008 10:20:00 GMT

A 30 de junio, el EBITDA fue negativo en 7 millones. Cuando salió a bolsa valía 1.800 millones de euros, ahora se puede comprar por 650. Mientras, PRISA se disuelve en luchas internas e intentan aparcar acciones en fondos -más gastos financieros- Unedisa continúa soltando lastre con los italianos al quite. A-3 TV y Tele 5 inician un proceso de externalización total, mientras la Sexta sobrevive gracias al favor político de ZP. De postre, la huelga en Gaceta sitúa al diario al borde del cierre

La crisis de los medios informativos es, probablemente la peor de todos los sectores económicos. Se hunde la publicidad y se pagan los endeudamientos excesivos de los felices años pasados. Vocento, el mayor grupo de prensa española regional, editor del ABC, podría terminar el año con unas pérdidas superiores a los 50 millones de euros. El EBITDA ya resultó negativo en junio (7 millones de euros) aunque hubiera beneficios por la contabilización de la venta de inmuebles, sobre todo de parte de su sede central y de la de Tele 5, los ingresos más seguros del total de la cadena que ahora se echarán de menos.

Los diarios regionales siguen ganando dinero, pero apenas cubren gastos, mientras que el gratuito Qué!, Punto Radio y el propio ABC pesan demasiado en las cuentas. Sólo el diario madrileño puede perder 40 millones de euros en 2008. Punto Radio se espera otro aporte negativo de 12 millones. Al final, las pérdidas de explotación, segun fuentes internas del propio Grupo, rozarían los 50 millones de euros en números rojos, a finales de 2008.

El alquiler de canales de TV puede suponer un suspiro para Net TV, siempre que se demuestre su legalidad, que está en el aire, es decir, depende de la arbitrariedad de la Administración. Por último, La Razón, que lleva una política de reducción de gastos, no cierra, tal y como esperaba el consejero delegado, José Manuel Vargas.

Pero no sólo Vocento está en crisis. De PRISA, en quiebra técnica, mejor no hablar. Los enfrentamientos internos entre Juan Luis Cebrián y Javier Díez Polanco y una deuda próxima a los 6.000 millones de euros permiten cualquier cosa. Por cierto, todo PRISA vale 690 millones y los Polanco se empeñan en seguir pidiendo 3.000 millones de euros por Digital+, que nada en caída libre de clientes; a todo el que se quiera dar de bajo le regalan, tres meses, renovables, gratis.

Unedisa: Pedro J. Ramírez tiene muy hartos a los italianos de RCS, porque los gastos no dejan da aumentar. A los resultados negativos de 4,7 millones de euros hay que sumar el coste de la absorción de Recoletos. Ramírez sigue echando gente de muchos sitios aunque protege a sus redactores.

Tele 5 y A-3 TV atraviesan la reconversión probablemente más profunda y menos reseñada: quieren externalizar hasta el hueso. Un proceso, cuando menos, peligroso, pero que, por ahora, no cuenta con la oposición sindical.

La Sexta sobrevive gracias al favor político de La Moncloa. Así, en época de cerrazón crediticia, los bancos se pegan por ofrecer financiación a un grupo asimismo en quiebra técnica, con un diario Público que se ha mostrado un fracaso y un canal de TV, La Sexta, que apenas obtiene la mitad de audiencia de su parangón más lógico: Cuatro.

De postre, la huelga decretada hoy por los sindicatos colocan a La Gaceta en el primer periódico económico que podría echar el cierre. Precisamente en la gloria del periodismo tradicional español, que es la prensa económica. El ERE (20 días por año trabajado) no parece muy generoso, pero es que La Gaceta lleva tres años perdiendo dinero a razón de 6 millones de euros cada 12 meses. En cualquier caso, la empresa debería ser más flexible en este caso.

Los hermanos Kindelán, Juan y Alejandro, Mario Tascón y Álex Sopeña ultiman la puesta de largo de Dixired, la nueva factoría digital que están creando. Falta apenas un mes para el lanzamiento del primer portal de la compañía.

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Sun, 14 Sep 2008 17:48:00 GMT

Según informa El Confidencial Digital, el ambicioso proyecto en Internet en el que los Kindelán han invertido 40 millones de euros está empezando a andar. Dixired es ya una realidad. Veinte profesionales, entre técnicos, informáticos o programadores, conforman a día de hoy el equipo de la nueva compañía en Internet de los ex propietarios del fusionado Grupo Recoletos.

Los responsables de esta nueva plataforma dedicada exclusivamente a la Red pretenden organizar un gran ‘holding’ mediático, en el que el buque insignia será sin duda un portal de información generalista, competencia directa de elpaís.com y elmundo.es.

Junto a este gran portal informativo, cuyo nombre aún está por definir, se crearán otra serie de ‘mini webs’ de diferente temática. Todas ellas integrarán Dixired. La compañía también trabajará en otras áreas de negocio, como la confección de páginas web por encargo.

El proyecto, en efecto, va poco a poco tomando forma y ya se está preparando el lanzamiento del primer portal digital que integrará esta macro factoría de medios.

Según publica El Confidencial Digital, a mediados del próximo mes de octubre ya estará listo una nueva publicación digital especializada sobre temas prácticos que afectan a la gente en su vida cotidiana: consumo, sanidad, empleo, alimentación o transporte.

Este nuevo portal incluirá un importante contenido audiovisual. Precisamente, fuentes cercanas al proyecto reconocen la relevancia que tendrán las imágenes y los vídeos en todas y cada una de las páginas webs que integren Dixired.

Con el estreno de este portal sobre temática práctica, los responsables de Dixired pretenden testar el actual mercado digital. Este lanzamiento servirá para conocer de primera mano las bondades y deficiencias del sector y comprobar dónde se encuentran las futuras líneas de negocio.

Retos y Oportunidades de la Publicidad Local

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Thu, 11 Sep 2008 17:30:00 GMT

Muchos anunciantes al nivel nacional están utilizando anuncios locales para generar leads y impulsar las ventas offline. Las estrategias para una publicidad online triunfadora no son las mismas que una campaña general online o bien de anuncios de búsqueda, y la medición de resultados puede ser complicada. Por eso muchos anunciantes nacionales, agencias y proveedores se ponen en contacto con socios que pueden ayudarles a optimizar su estrategia local.

Con Greg Sterling de Sterling Market Intelligence, Marchex ha hecho un estudio recientemente sobre anunciantes nacionales en EE.UU. que venden productos y/o servicios a través de comercios locales, franquicias, o tiendas de marca para entender mejor sus estrategias online de publicidad, sus retos y mejores prácticas, y también su medición de resultados y ROI.

No era sorprendente que la mayoría de estos anunciantes nacionales - 73% de hecho- estaban haciendo marketing online o digital y casi de la mitad de los encuestados indicaron que tenían algún tipo de enfoque local. A pesar del crecimiento en la demanda por marking online a nivel local, las actividades de geo-localización de los encuestados generalmente no iban más allá del nivel estatal y 45% indicaron que no utilizaban otro tipo de mensaje o tácticas para los distintos mercados geográficos o locales. Es más, los datos muestran que mientras más de 50% de los marketers prueban con varias fuentes locales, como buscadores, directorios, buscadores locales, periódicos y sitios web de sectores, gestionar las campañas y generar volumen es complicado.

Medir la eficacia

Este acercamiento indica la dificultad en medir la eficacia. Mientras 47% informaron que una cuarta parte de sus ventas en tiendas era resultado directo de sus esfuerzos de marketing online, citaron dos problemas principales: la dificultad para medir ROI y las complicaciones a la hora de conectar las ventas offline con sus iniciativas de marketing online.

Dada la confusión referente a la estrategia, tácticas y medición, los anunciantes nacionales y sus agencias tienen que desarrollar un conjunto de mejores prácticas para sus actividades locales de publicidad. Casi todos los anunciantes quieren maximizar su ROI, aumentar losleads locales y ventas, y alcanzar una audiencia más relevante. Como el mercado local puede ser muy poco uniforme, es imprescindible tener una estrategia inteligente.

Estrategias que se deben conocer

Si gestionas tus campañas publicitarias locales internamente, repasar las siguientes estrategias te ayudará a conseguir la fórmula adecuada. Si trabajas en una agencia, pregunta al cliente si tiene la capacidad de ejecutar éstas estrategias para tus campañas con enfoque local.

1.Diversificar las fuentes de tráfico más allá de la búsqueda pagada. Search forma 30% de la información sobre negocios locales para los consumidores. Es mucho, pero los directorios impresos forman más: un 31%. Eso por eso que tener una solución publicitaria que alcanza los consumidores con estos recursos adicionales es fundamental para potenciar el alcance de tu marketing.

2.Utilizar páginas de aterrizaje diseñadas para cada mercado o localidad– y seguir todo. Hay que hacer el seguimiento de cada sitio, mercado o servicio de forma separada– así puedes llegar a tus clientes donde viven. Es más, las páginas de aterrizaje deberían contener llamadas-a-la-acción que estén a la medida del tipo delead que quieres: por ejemplo, llamadas, relleno de solicitudes, cupones. Incluye teléfonos locales, y nombrar las ubicaciones o áreas de servicio donde ofreces tus productos y servicios. Aprovechando el seguimiento de llamadas y la medición de todo en tus páginas de aterrizaje enfocadas, ganarás una fuente rica de información sobre tus clientes actuales y futuros.

3.Escoger los tipos de lead y las técnicas de medición que mejor se ajustan a tu negocio. Los clientes se relacionan con tus sitios web de muchas maneras: algunos prefieren llamar por teléfono, mientras otros piden cita o utilizan cupones de descuento, algunos imprimirán mapas y visitarán tus tiendas. Asegúrate de seguirles a nivel geográfico o local. Utiliza la analítica de llamadas, formulario-a-llamada, y otras mediciones para determinar la calidad de los leads y ROI.

4.Personalizar los anuncios pagados a los mercados locales y utilizar teléfonos locales. Igual parece evidente, pero merece la pena decirlo: utiliza copy que habla de la ubicación física. Tenemos más éxito cuando creamos mensajes que hablan de comprar cerca de casa, ofertas para localidades concretas y palabras clave con información geográfica/local. Procura enfocar con el estado, región, ciudad ymarketing diecto. Cuando creas anuncios, piensa en todos los sitios que los clientes utilizan para encontrar negocios en su zona geográfica para no perder ningún cliente.

Se preve que la publicidad local online crecerá casi 48% a 12,6 Billones de dólares en 2008, según Borrell Associates. A pesar de este crecimiento, la segmentación y la granularidad de la publicidad local crea complicaciones para los anunciantes nacionales, proveedores y agencias. Sin embargo, cuando tienes éstas estrategias entre tus armas, sabrás dónde tienes que optimizar– y cómo evaluar las soluciones que tus colegas profesionales te presentan. Eso es una base sólida para cosechar resultados buenos.

HotSpots: Nueva funcionalidad de YouTube

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Mon, 11 Aug 2008 17:52:00 GMT

La gente que utiliza YouTube para sus negocios ahora tiene a su disposición una nueva herramienta de analítica que está muy bien: presenta datos que muestran la popularidad de tu vídeo en segundos.

Se llama “Hot Spots,” (puntos calientes) y Google lo anunció ayer como una extensión a la herramienta analítica de YouTube Insights.

La pestaña de Hot Spots en Insight reproduce tu vídeo con un gráfico que muestra los alti-bajos de las vistas en relación con los momentos del vídeo. Determinamos “caliente” y “frío” comparando el ratio de abandono con otros vídeos de la misma duración en YouTube, e incorporamos datos de rebobinado y adelanto rápido.

Me parece interesante. Encontrarás Hot Spots en su propia pestaña dentro del cuadro de mando de Insights.

Los hermanos Kindelán se van a asociar con Mario Tascón para crear una factoría de medios digitales, liderada por un gran portal generalista

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Sat, 09 Aug 2008 18:06:00 GMT

Los hermanos Alejandro y Juan Kindelán llevan tiempo gestando un proyecto en Internet que complete el grupo de comunicación que están conformando. Ahora, se han aproximado al máximo responsable de medios digitales de Prisa para crear una gran plataforma digital.

Según ha podido saber El Confidencial Digital, el proyecto de Juan y Alejandro Kindelán es crear una gran factoría de medios digitales. Uno de los objetivos de esta compañía de nueva creación y cuyo nombre está aún por definir es la puesta en marcha de un portal generalista, capaz de competir con otros medios de comunicación como elmundo.es o elpaís.com

Los Kindelán cuentan para este proyecto con Mario Tascón, el todavía responsable de medios digitales de Prisa que abandonará la compañía en los próximos días. Además, esta nueva plataforma dedicada exclusivamente a la Red contará con la participación de otros socios que ha mostrado interés en el proyecto.

Esta nueva marca también pondrá especial énfasis en otras áreas de negocio. Una de las posibilidades que se está barajando es la creación de portales web por encargo para terceros.

El proyecto digital de los Kindelán aún se encuentra en fase embrionaria: quedan por definir diversos flecos, como el perfil concreto de ese portal generalista que se creará. Según ha sabido ECD, en los primeros días del próximo mes de mayo se formalizarán los detalles del plan.

Una noticia que llega tarde y que me temo, no solucionará los problemas

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Fri, 18 Jul 2008 18:45:00 GMT

Este titular parece un telegrama, pero me explicaré, acabo de recibir el boletín número 42 de Páginas Amarillas, al cual estoy suscrito desde que lo lanzamos en TPI, y una de las noticias dice: “Y como guinda del pastel, te presentamos la Vista Aérea de El Callejero de PaginasAmarillas.es. Podrás ver más de 200 ciudades a vista de pájaro, una perspectiva nueva hasta ahora”.

Situación del tráfico de Callejeros:

1. Pérdida continuada de tráfico del Callejero de Páginas Amarillas: De Junio de 2007 a Junio de 2008, el callejero de Páginas amarillas a perdido, según Nielsen Netratings, la audiencia única, en hogar y empresa ha caído en -293.000 usuarios, pasa de 1,717 a 1,424 Millones, es decir una pérdida porcentual de -17% en 13 meses.

2. Nótese que Google Maps, según la misma fuente y en el mismo período pasa de 6,710 a 8,055 Millones, es decir +1.345.000 usuarios, +20% de crecimiento.

3. El Crecimiento de ese segmento, mapas, callejeros e información de viajes según la misma fuente fue del +5%, pasando de 8,737 a 9,134 Millones de usuarios mes.

Descripción del Producto: Funcionalidades

1. Dentro del Callejero y como una funcionalidad más se ha añadido un botón más “vista aérea” que integra el mapa en 2D con una foto aérea del mismo mapa.

2. La vista aérea, te permite realizar una nueva búsqueda en el mismo entorno.

3. Permite realizar zoom sobre la imagen, girar, rotar y arrastrar la misma con gran facilidad………

4. … Y hasta aquí porque el resto NO está integrado. Lo deseable para un usuario es la integración y esta no se produce, con lo cual la nueva funcionalidad tildada como “la guinda del pastel” se queda en una guinda de tercera, con puesta en escena, pero muy corta de funcionalidades.

Propietario del Producto

1. El producto Vista aérea NO es un desarrollo propietario de Yell Publicidad, al contrario, es un producto de Microsoft – Navteq, con lo cual Yell Publicidad o alguna empresa del Grupo está pagando religiosamente, a los propietarios del mismo, con lo cual este producto tiene una coste por su uso. Desconozco el tipo de acuerdo, si es por plano alzado, por búsqueda, por mapa servido, por volumen…..

2. En cualquier caso el producto tiene coste, esto supone que tiene que haber ingreso por encima, en caso contrario, estamos empeorando la cuenta de resultados del producto.

CONCLUSIONES

1. El callejero de Páginas Amarillas, ha perdido un 17% de usuarios: --> Necesita nuevos usuarios.

2. Para capturar nuevos usuarios se pueden hacer dos cosas (o las dos a la vez):
a. Dotar de más contenido al producto
b. Dotar de nuevas funcionalidades al producto

3. Yell publicidad ha optado por la segunda, nuevas funcionalidades.

4. Pero las nuevas funcionalidades han de ser eso, nuevas. No valen funcionalidades existentes en el mercado, tampoco valen funcionalidades INCOMPLETAS, y está lo es.

5. Como colofón encima tiene coste con lo que o “monetizas” este coste o estás penalizando la cuenta de resultados, y por las últimas declaraciones de de Responsable del negocio, éste no va bien.

POR ESO EL TITULAR, ESTA FUNCIONALIDAD LLEGA TARDE Y ADEMÁS ME TEMO NO SOLUCIONARÁ LOS PROBLEMAS QUE EL CALLEJERO DE PAGINAS AMARILLAS TIENE, QUE ES LA PERDIDA CONTINUADA DE TRAFICO.

Una posible solución a como lanzar, bien, nuevas funcionalidades

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Fri, 11 Jul 2008 19:23:00 GMT

No quiero hacer leña del árbol caído, pero en cualquier caso y en continuación a mi artículo de hace unas fechas, el lanzamiento de rutas urbanas de Google a pie y en coche, me viene estupendamente para mostrar las diferencias de cómo se hacen bien las cosas y cómo se hacen mal los lanzamientos de nuevas funcionalidades en productos y/o servicios. No es mi pretensión dar lecciones a nadie y menos a Pedro Díaz, actual director de Marketing de Internet de Yell Publicidad, y excelente amigo, además de un luchador nato.

Mis amigos de Google me acaba de enviar un comunicado en el cual informan del próximo lanzamiento de la funcionalidad “walking directions” .

Los pioneros de esta funcionalidad en Estados Unidos fueron Ask en el 2006 con un producto propietario, pero fue eliminada al sustituir su callejero y mapas por los de Microsoft (Virtual Earth) – Navteq-.

He de mencionar que la situación de Estados Unidos es distinta a la de Europa o España, y en USA empresas de Directorios como YellowPages.com, Superpages.com o WhitePages.com entre otras, están utilizando este producto –Microsoft Virtual Earth-.

La nueva funcionalidad ha sido testada durante más de un año en ciertas localidades de USA. Ahora ha llegado el momento de su lanzamiento a nivel mundial.

Esta funcionalidad aporta valor al usuario de a pie que necesita en entornos urbanos llegar de un punto a otro, ya que la información existente es para ir en coche –driving directions- y es distinta en entornos urbanos a hacerlo a pie.

Nótese con estas dos imágenes adjuntas, la diferencia entre la nueva –a pie- funcionalidad y la antigua de coche.

(Google Maps a pie)

(Google Maps en coche)

Esta nueva funcionalidad parte de un sencillo interface, donde se diferencia claramente a pie de en coche.

(Interface de Google maps)

La nueva funcionalidad no se ha lanzado aun para el iPhone que se lanzará más adelante, dentro del producto Google Maps para iPhone.

Hasta aquí la noticia, a partir de ahora, lo que podemos aprender:

1. La nueva funcionalidad:

a. Es propietaria y original

b. Ha sido testada durante el tiempo necesario, para asegurar que la misma, cumple con los requerimientos y necesidades del usuario: -->Asegurarse que funciona y cumple con las expectativas del internauta

c. La funcionalidad tiene salida, en este caso vía API –Application program interface- a terceros que permitirá el desarrollo de nuevas funcionalidades en otros sitios web.

d. Se comunica a todo el mundo con los medios habituales de la compañía, blogs, mail, web, y porque no “boca-oreja”

Yell podría sustituir a su Consejero Delegado

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Tue, 08 Jul 2008 17:02:00 GMT

No soy muy aficionado a los rumores, pero forbes.com, mencionando al Sunday Express, dos medios, de reconocido prestigio en el Reino Unido, publicaban ayer que Bob Scott, presidente de Yell, ha invitado a firmas de Headhunters a encontrar un sustituto para John Condron.

John Condron se incorporó a Yell en 1980, y parece ser que la causa de esta decisión viene motivada por la perdida del valor de la acción que se ha producido en los últimos meses en Yell. Esta pérdida ha representado una caída de casi el 90% del valor.

Durante el 2006 mantuve varias reuniones con John y me pareció una persona inteligente y con grandes dotes de mando, pero entiendo que a todo el mundo le llega su hora y John tampoco ha sido capaz de “abandonar el barco” en los momentos dorados de la firma, y lo va a tener que hacer en horas bajas.

Sin duda, su marcha supondrá un importante giro en la visión y ejecución de la compañía.

Seguiremos atentos a la evolución.

Una pormenorizada descripción del mercado de SEM y SEO en España

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Mon, 07 Jul 2008 16:05:00 GMT

Llevo días leyendo cientos de artículos acerca de SEO –Optimización de Páginas Web en buscadores- y de SEM –Realización de campañas de marketing en buscadores-. Y después de leer, entre otros, artículos de gente tan experta como Danny Sullivan, Chris Sherman, Vanessa Fox o Greg Sterling en USA e Ismael El-Qudsi, Jorge Villabona o el mismísimo Rafael Fernández Tamames de España, siempre llego a las cinco mismas conclusiones:

1. La información disponible acerca de SEM y SEO, en España, está muy desarrollada:

a. Existen, en España. cientos de webs, blogs, consorcios y asociaciones que explican, en detalle qué es el SEO y el SEM, para qué vale, cuáles son los objetivos, así como extensa documentación técnica.

b. Una buena parte de la información es traducción literal de textos redactados en su momento del Inglés.

c. No existe un player –jugador- que detente el liderazgo en esta materia. O dicho de otro modo, el mercado –se entiende por mercado, las empresas y personas físicas que ofrecen estos servicios- de SEM y SEO en España esta tremendamente atomizado.

2. El mercado de la publicidad en buscadores en España seguirá creciendo a dos dígitos en los próximos cinco años.

a. Desde el año 2004 los rangos de crecimiento según IAB e Infoadex han sido, 30,3%, 71,67%, 91,19%, 55,36% para la publicidad en Internet. En el caso de la publicidad para buscadores los crecimiento son aun superiores a estas cifras.

b. El consenso de los analistas consultados afirman que el crecimiento seguirá siendo de dos dígitos, si bien el 2008 será bajo por el efecto de la Crisis e ira remontando en los próximos cinco años.

c. Se espera que en el 2012 el porcentaje de la publicidad en Internet represente más de un 10% de la inversión publicitaria total.

3. España es diferente a los Estados Unidos: El negocio de los buscadores es cosa de Uno –léase Google-.

a. Tras la salida de Telefónica de Páginas Amarillas, el liderazgo pasó a ser de Google en este segmento. En el 2006, la facturación de TPI fue superada, supuestamente –como se sabe Google no publica resultados por paises-, por la facturación de Google en España.

b. Ningún otro player como MSN, Terra, Yahoo, Lycos, Ask u otros, alcanzaron a la facturación en buscadores en Internet que TPI o Google han obtenido.

c. Es importante destacar que estos players, MSN, Terra, Lycos, Yahoo, Ask u otros eran y son fuertes en lo que se llama publicidad gráfica, es decir publicidad de banners y rich media, pero nunca sus facturaciones han sido mayoritariamente por sus motores de búsqueda.

d. Mientras que TPI-Páginas Amarillas es utilizado por el 17,2% (3,311 Millones) de los internautas activos españoles –aquellos que han navegado en el último mes- Google es utilizado por el 84,33% de los internautas, 16,230 Millones.

e. TPI suple esta diferencia con comerciales visitando presencialmente a sus Clientes, mientras que Google comercializa, presencialmente en los grandes clientes y el resto a través de su sistema de autoventa.

4. El usuario diferencia claramente entre publicidad e información.

a. Según declaran todos los estudios de investigación, los internautas, conocen perfectamente cuáles son las zonas de publicidad y cuáles no.

b. En el año 2006 dirigí una investigación donde se demostraba que el internauta, ante una página de Google, diferenciaba entre la lista orgánica –y democrática- y los anunciantes

c. Así mismo el internauta, sabe que en las listas de resultados de las páginas amarillas el que más paga está al principio y el que no paga aparece al final.

5. No está resuelto el modelo de comercialización.

a. He dejado este punto para el final pues creo que es la “madre” del asunto.

b. Google ha apostado por un modelo en el cual los Clientes los clasifica de acuerdo a ingresos, dicho de otra manera sólo visita presencialmente a las grandes compañías y el resto si quieren comprar que lo hagan a través de la Web.

c. Este modelo es altamente eficaz en la medida que los “otros” –los que compran por internet- así lo hacen, pero es muy ineficaz cuando no ocurre así es decir es el caso de España.

d. En España, los comerciales de Google y de sus distribuidores, ej: T2O, se dedican a competir entre ellos por el mismo Cliente.

i. Google y sus distribuidores visita asiduamente a Clientes como Rumbo, que invierte más de 25.000 US $ en publicidad, pero a DC Thinkers, consultora que invierte 600 € al año, nadie le visita
ii. El Efecto es que Google gana y el distribuidor pierde, Ya Isabel Aguilera dramatizó aun más esta situación disminuyendo los márgenes de los distribuidores o dicho de manera educada, obligándoles a ser muy productivos, como a ella le gustaba decir.
iii. Al reducir los márgenes, el distribuidor no le compensa bajar en la pirámide de Clientes con lo que los Clientes pequeños se quedan sin visitar, solo reciben llamadas de personal de Google desde Irlanda, de seguimiento más que de venta.
iv. EFECTO LONG-TAIL: ESTO ES LO QUE OCURRE. España es un país de pymes, y pocas empresas tiene la estructura comercial suficiente y el margen comercial necesario, para visitar a 1.200.000 empresas de este país.
v. Es por esto por lo que afirmo que el modelo de comercialización NO ESTA RESUELTO.

CONCLUSIONES:
Existe una grandísima oportunidad de negocio hay fuera, pero aun no se está llegando al mercado de manera efectiva.
Desde luego, la solución la tiene que encontrar Google, si es que quiere, por ejemplo comprando una empresa de directorios que como he comentado en otro post está en horas bajas, sin ir más lejos el Comité de dirección de Yell, ha encargado a un Hedhunter le busque sustituto para el incombustible John Condrom, CEO de la compañía, causante según ellos de la pérdida de valor de la acción en más de un 90% en los últimos meses
Igual la solución pasa porque Google compre Yell, caja tienen, y los de Yell con la valoración a día de hoy, podrían resolver su “problema”. El tiempo me dará o me quitará la razón.

¿Cómo potenciar –adecuadamente- la imagen de marca?

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Tue, 01 Jul 2008 18:39:00 GMT

Leo en un reconocido y prestigioso confidencial que el actual Consejero Delegado de Vocento, José Manuel Vargas, ha dado orden a sus directivos para que potencien la imagen de marca.

Hasta aquí todo bien, es decir, es legítimo, lógico, admirable, que un Consejero Delegado, se dedique a pensar en estos menesteres y a invertir su tiempo en los mismos.

Ahora bien, al descubrir los modos, me preocupa que la imagen de marca se centre en la consigna dada consistente en “exigir ser identificados en esos medios (Televisión y Radio) como periodistas de Vocento, y no tanto como personal del ABC, Punto Radio, El Correo, Colpisa, Qué! o Tripictures”.

Y me preocupa porque el articulista del confidencial afirma Vocento lo hace porque “La tormenta generada por la llegada del iPhone parece haber creado escuela”.

Y es cuando me pongo a temblar, es por ello por lo que considero necesario aclarar cuál es la correcta manera de potenciar la imagen de marca.

Llegados a este punto se debe aclarar cinco aspectos fundamentales para mejorar y/o potenciar que la imagen de marca:

1. La imagen de Marca no se potencia con una sóla medida sino que exige de una firme determinación y de una serie de acciones concatenadas con un fin común. Es por ello por lo que se precisa, la creación de un proyecto elaborando todas las fases del mismo. Es decir, no se debe improvisar. Nótese que a veces, los Consejeros Delegados no tiene razón, a veces no es bueno potenciar la marca Holding, sino por el contrario se deberá mejorar y potenciar las marcas de las unidades de negocio.

2. La base de la aplicación correcta pasa por la información, tanto interna a todos los niveles de la organización (empresa) consiguiendo el compromiso de todos y cado uno de los que componen la misma para coadyuvar en la consecución del objetivo descrito. En mi experiencia, este segundo punto tiene un peso definitivo, y es más afirmaría que sin el cumplimiento de este punto no se conseguirá la tan deseada mejora en la imagen de marca.

3. No menos importante la comunicación externa es clave para conseguir mejorar/potenciar la imagen de marca. Se entiende por comunicación externa aquella que se dirige a Clientes, proveedores, competidores, Entidades públicas y/o privadas, así como a cualquier agente social.

4. Evitar los mass media: Es muy recomendable, que la comunicación externa e interna, se adecue a los destinatarios utilizando para ello medios no habituales que remarquen y potencien el mensaje que se quiere transmitir.

5. Apoyarse en las acciones comerciales, publicitarias y promocionales que se consideren adecuadas para potenciar la marca, sin monopolizar las mismas con “añadidos” superficiales que “mercantilicen” la imagen de marca.

Recordar que además se necesitará de una unidad que se encargue de planificar, ejecutar, analizar y corregir los objetivos marcados para potenciar la imagen de marca. Esta unidad tiene nombres variopintos, tales como Relaciones institucionales, Estrategia corporativa, Gestión del Cambio… pero no nos quedemos con el nombre, quedémonos con que será necesario poner a alguien al frente de este objetivo para que la imagen de marca se potencie y no sufra, aun más, las veleidades de la diosa Fortuna.

Espero que el ejemplo de Vocento, sea eso, un ejemplo, y que se confíe el trabajo a profesionales con unos objetivos definidos y consistentes en el tiempo.

Una posible solución a la crisis del papel en Páginas Amarillas: Venta de Videos Corporativos a través de Internet.

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Tue, 24 Jun 2008 22:59:00 GMT

Tal y como declaraba la responsable de Yell Publicidad en España, en una reciente entrevista a un periódico económico, el resultado del año fiscal 2008 supuso un “incremento de las ventas de un 0,3%” en su línea editorial. Por tanto los Videos corporativos se presentan como un producto complementario para este “no incremento de ventas”.

En USA este mercado, los videos de empresa en Internet, representó 10,9 Mio US $, en el año 2007 y la previsión es que este mercado represente 1,500 Mio US $ en el año 2012.

Hace unas noches estuve cenando con un buen amigo, que me recordó que ya en el año 2002 cuando estábamos trabajando en TPI, Páginas Amarillas, ahora Yell Publicidad, realizamos un piloto para comercializar masivamente Videos Corporativos para PYMES.

La experiencia, recuerdo que fue exitosa, pues se vendieron 112 videos al precio de 2.725 € en dos meses.

Pero ahora estamos en el 2008 y los dos puntos críticos precio de creación de video, en USA se comercializan desde 249 US $ a 1.299 US $ y demanda, en USA, al mes, se visualizan más de 9.000 millones de videos (sept.07 fuente Comscore).

Recuerdo perfectamente que desde el punto de vista de definición de producto los puntos críticos que nos encontramos, fueron cinco, a saber:

1. Precio del Video: Los costes que encontramos eran muy altos, sí no me falla la memoria, el mejor coste que Angel Arcos, por aquel entonces Gerente de Páginas Amarillas, localizó, fue de 1.170 €. Sin duda alguna es muy alto. En una reciente entrevista la responsable de Yell Publicidad afirmaba que la venta media de los clientes de Yell en internet en el año 2008 fue de 166 €. Como puede verse el precio de un video era muy alto.

2. Personalización: Los Clientes querían un video único, si teníamos varios clientes del sector de los guardamuebles, los videos deberían parecer como únicos de esa empresa o pymes. No obstante para poder afrontar un coste mínimo, se puede personalizar un video partiendo de plantillas. El secreto radica en que las plantillas incorporen las suficientes combinaciones para que éstas sean miles y por tanto la utilización de una plantilla no suponga una merma en la personalización o apariencia de video único.

3. Calidad: El video debe tener una ALTA calidad, no puede parecer el clásico infocomercial de cine de local, hoy en día el Cliente demanda un video con la misma calidad que pueda tener un spot de televisión de una gran compañía.

4. Facilidad: El Video Corporativo debe ser fácil de elaborar, y por tanto es necesario que exista una plataforma, para la producción, la edición, el seguimiento y el análisis del video. Adicionalmente, el master del video deberá ser fácil de publicar en cualquier formato, mpg, cd, DVD, DVR, etc. Recuerdo que una de las demandas mayores de los comerciales era el video del Cliente producido en formato DVD para enseñar a la “familia”. Nótese este punto como un acelerador de ventas.

5. Derechos de propiedad intelectual: En último lugar los derechos de propiedad intelectual deben permanecer junto a la empresa, en ningún caso los derechos deben pertenecer al distribuidor o al emisor, en todos los casos el legítimo propietario de los derechos serán de la empresa contratante. Cuando se realiza un video con una herramienta en muy importante que la prestación del servicio se limite, aunque se utilicen imágenes de archivo o de “fondo de catálogo”, al servicio y por tanto las imágenes utilizadas estén libres de royalties o al menos el producto final permita que la propiedad intelectual sea del Cliente final.

En USA ya hay empresas que están solucionando estos cinco puntos críticos, así empresas como Turnhere, o PixelFish e incluso Mixpo, estan ofreciendo soluciones en el mercado.

Adjunto un ejemplo de Video Corporativo que creo refleja lo que he expuesto en este artículo:

Por último y no menos importante es la oportunidad que se le ofrece a las pymes, puesto que estos videos, no sólo los podrán distribuir a través de Paginas Amarillas en internet , sino también a través de otros canales como YouTube, Flickr, Yahoo, FoxVideo, etc.

Confío que en los próximos meses Yell Publicidad en España presente este producto, ya lo saben que les deseo lo mejor.

Informe Trimestral Google Q1/2008. Qué hay de nuevo en el panorama de Google?

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Tue, 17 Jun 2008 21:35:00 GMT

Al igual que un buen vino, he preferido esperar 60 días para emitir un informe ponderado de hacia dónde va Google, tras el último informe trimestral presentado el pasado 17 de abril , en Mountain View por Eric Schmidt, Ceo de Google.

Desde el punto de vista de Negocio, hay cinco puntos que son cruciales:

1. DoubleClick: Anuncio de nueva fuente de ingresos y más valor para el anunciante:
a. Es la primera vez que incorporan los ingresos de DoubleClick al perímetro de consolidación de Google.
b. No obstante, la cifra es testimonial puesto que la fecha de incorporación contable, de DoubleClick en Google, efectiva ha sido 11 de Marzo de 2008, es decir, tan sólo 21 días naturales de consolidación.
c. Eric Schmidt, informa que desde que están integrando la plataforma de DoubleClick han descubierto extraordinarias maneras de mejorar la experiencia del usuario e incrementar el valor del anunciante (y también del socio –entiéndase por socio el sitio web que emite banners con un slot de DoubleClick, no la agencia de publicidad o de medios-). Ya comentaré este extremo en otro artículo pero en cualquier caso las mejoras están claras, esto va de búsqueda contextual, es decir, que cuando realicemos una búsqueda contextual o una búsqueda directa, el objeto publicitario que aparecerá será afín a la búsqueda. Por cierto el modelo de relación, casi seguro, en CPM, lo del CPC para más adelante, que ahora son los reyes y para qué forzar la máquina.

2. Por primera vez, en la historia de Google, las ventas fuera de USA suponen un 51%:
a. Es un tema manido, pero por primera vez desde el Enero de 2005, las ventas en Usa, suponen un 49% (en Enero de 2005, supusieron un 61%). Esto para una empresa americana, supone su consagración fuera de Usa, sobre todo en estos momentos que la economía en US no es bollante, supone: a. un espaldarazo a su gestión en el extranjero, b. menos presión en Estados unidos y en sus operaciones, c. Supone entender como dice Nikesh Arora, diferentes culturas , tradiciones y lenguas introduciendo, en cada cultura, Google como algo local ( y por ende aceptándolo como algo bueno y de ese país –nulo rechazo a Google y aceptarlo como uno más en la cultura local del mismo)
b. Apuesto que seguirán incrementando este porcentaje: Google ahora está presente en 29 países, excluido US. Una vez demostrado que el negocio funciona en 29 piases, abrir en más paises supone un coste incremental “0” y un ingreso que les permitirá seguir incrementando las ventas, con un modelo de negocio “probado”. En otro artículo analizaré paises donde Google estará presente, mientras tanto acepto apuestas

3. El coste de Adquisición sólo representa un 29,2% de las ventas:
a. E l coste de adquisición de tráfico, es decir lo que Google “paga” por el tráfico que tiene en su red de sites, supuso 1.486 Millones de dólares americanos, es decir un 29,2% de sus costes. No es cifra record, si bien , desde enero de2005 donde el coste suponía un 37,2% ha bajado continuamente y representa ese 29,2%.
b. La tendencia tiende a la asíntota, no obstante hay tres factores decisivos que decidirán si es asintótico o no:
i. Expansión Internacional
ii. Resultados de DoubleClick
iii. Innovación, léase, tendencia del CTR, y aporte de Valor al usuario.

4. El margen operativo se mantiene constante, 30%, aunque el EPS se dispara a 4.12 US $
a. Buenas noticias para el accionista, el EPS pasa de 3.18 US $ en Q1/07 a 4.12 US $, Casi un dólar más, como en los buenos tiempos de Microsoft !!!!!
b. No obstante parece que la “vaca” a alcanzado su velocidad de crucero, 30% de margen operativo, ojo con GAAP, si los datos son No-GAAP es un 35% pero también se mantiene.
c. De todos modos, el lector no debe inquietarse Google seguirá creciendo en más paises, seguirá innovando y además seguirán consolidando DoubleClick y otros nuevos negocios (por ejemplo el reciente acuerdo con Yahoo, que supondrá otros 500 millones de US $ más de ingresos)

5. Google tiene 938 Millones de US $ en caja
a. El año pasado por estas fechas tenían 638 Millones de US $, ahora después de comprar DoubleClick y después de los resultados, tienen casí 1 billones de dólares americanos, para…….. COMPRAR más negocios

COROLARIO:
Por mucho que no se esté de acuerdo con Google, el presente de Google es ENVIDIABLE. Respecto al futuro, no tengo duda que el camino, aunque incierto, como para cualquier empresa, no tiene mala pinta

Yell Publicidad, antes TPI, valdría hoy en Bolsa 540 Millones de Euros, a precio de cierre de hoy

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Fri, 13 Jun 2008 18:56:00 GMT

Hace 27 meses, 29 de abril de 2006, fue vendida por Telefonica a Yell Group por 3.068 Millones de Euros. Su valor se ha depreciado 5,6 veces.

¿Pero qué es lo que realmente pasa con las Páginas Amarillas?

Antes de empezar mencionar una anécdota. El pasado 11 de Junio, Nikesh Arora, Vicepresidente de Operaciones de Google en Europa, Oriente Medio y África, estuvo en las Jornadas de Alumni del IESE, hablándonos del futuro de la Publicidad en Internet.

En un momento dado preguntó si alguien de los asistentes trabajaba en esa industria para hacerle una pregunta. Me consta que en la sala principal, había más de siete personas que trabajan en esa industria, pues bien, ninguno de los asistentes quiso identificarse ante Nikesh como perteneciente a esa industria. ¿La empresa ya no es cool?

Para poder contestar a la pregunta debemos analizar cinco puntos fundamentales:

1. Uso de las Páginas Amarillas: Desde la fecha de venta el uso total de las páginas Amarillas es negativo, a continuación detallo el Split por productos:
    a. Respecto a los productos editoriales, el consenso de los analistas, tanto en Paginas Amarillas , como en Páginas Amarillas para Coche, en hogar y en pymes es:
        i. % usuarios mes: -0,8%
        ii. Frecuencia media mes consulta/usuario: -7,3%
        iii. Número total de consultas mes ( en millones): -6,7%
    b. Respecto a los productos de Internet: + 8% usuarios (fuente: Nielsen NetRatings)
    c. Respecto a los productos telefónicos: +2,5% usuarios(fuente: annual report 2008 Yell)
Con estos datos queda claro que el aporte de valor de Paginas Amarillas con sus Clientes está disminuyendo.

2. Productos:
    a. Yell Publicidad ha seguido la estrategia que han denominado “back to basics” (vuelta al origen): En esencia consiste en eliminar los productos “accesorios” y centrarse en los productos mollares, las Páginas Amarillas y las Páginas Blancas.
b. Esta estrategia se enfrenta a la que se seguía antes de la venta, consistente en ofrecer cada vez más valor al anunciante en todo lo referente a la publicidad, por ello y para ello se crearon los Verticales de construcción o restauración, se constituyó la sociedad TPI Direct con productos de marketing directo, etc.

3. Inversión Publicitaria:
a. Yell Publicidad ha reducido dramáticamente su inversión publicitaria, según los datos de agencia, la disminución de inversión en medios ha sido desde la fecha de venta de un 41%, se incluye la sociedad/actividad 11888

4. Contenidos:
a. Yell Publicidad ha externalizado/reducido/optimizado (utilícese la palabra o palabras que se desee) sus unidades de captura y mantenimiento del contenido.
b. La calidad del contenido es uno de los principales atributos que el usuario más valora. No disponemos de datos, si bien, es un activo que se está descuidando.

5. Red de ventas:
a. Yell Publicidad se ha centrado en mejorar los sistemas de comisión, según declara en el “annual report 2008” .
b. El consenso de los analistas, no pasa por mejorar los sistemas de comisión, por el contrario el eje central pasa por tener y disponer de comerciales con VISION DE NEGOCIO.
c. Según parece, el punto anterior no está siendo considerado en todo o en parte por Yell Publicidad.

Parece que el conjunto de decisiones adoptadas por Yell Publicidad desde finales del año 2006 ha conducido a una descapitalización de la compañía.
Recordemos que las empresas de Directorios, aguantan bien, los ciclos de crisis de la economía, por tanto no es lógico que sólo se crezca un 0,3% en el perímetro de Negocio.

Tal y como declaró Dª Ana García Fau, a un medio económico “Yell, la compañía inglesa que gestiona las Páginas Amarillas españolas, registró en su ejercicio fiscal 2007-2008, cerrado a 31 de marzo, un alza de sólo el 0,3% en los ingresos por sus directorios, mientras que la facturación de sus divisiones de internet subió un 14%. Sin embargo, la compañía no está satisfecha con un crecimiento muy inferior al registrado por sus filiales de Reino Unido (45%) y EEUU (68%).”

Según la responsable de Yell Publicidad los próximos pasos son:
1.Subir los precios de los productos electrónicos.
2.Mejorar las red comercial con “superiores retribuciones”.
3.Actividades de comunicación destinadas a “mantener la audiencia y la notoriedad de los anuarios impresos y la web.

El consenso de los analistas consultados, sugiere que las nuevas medidas anunciadas por la responsable de Yell Publicidad supondrá una caída de la facturación aun mayor de la que se viene produciendo y recomiendan tres acciones distintas:
1. Nuevo modelo de precios de los productos electrónicos
2. Mejorar la red comercial con comerciales con visión de negocio
3. Incremento de dos dígitos de la inversión publicitaria para incremento de audiencia de todos los productos de Yell Publicidad

Queda pues demostrado que los Analistas y la responsable de Yell Publicidad presentan acciones frontalmente opuestas.

Seguramente el próximo año fiscal nos diga quien tenía razón .

Nikesh Arora y el futuro de la publicidad

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Thu, 12 Jun 2008 11:06:00 GMT

El pasado 11 de Junio, asistió al ciclo programado de Conferencias de Alumni del IESE de la Universidad de Navarra.

Las innovadoras técnicas de búsqueda de Google consiguen que millones de personas en todo el mundo cada día encuentren información. Fundada en 1998 por dos estudiantes de doctorado, Larry Page y Sergey Brin, Google es actualmente una de las compañías más importantes del mundo por reconocimento de marca y capitalización bursátil, y por haber revolucionando el sector de la publicidad. Un elemento fundamental de esta revolución es que la plataforma que Google pone a disposición de las empresas les permite segmentar su publicidad y medir los resultados. Para explorar el futuro de la publicidad en este nuevo entorno y cuáles son las mejores alternativas para los anunciantes, contamos en esta sesión con Nikesh Arora, Vicepresidente de Operaciones de Google en Europa, Oriente Medio y África.

Como suele ser frecuente este tipo de conferencias levanta gran expectación y los niveles de asistencia son muy altos, según me confirmaron en IESE se llenaron, además del Aula Magna, dos salas de Videoconferencia más, es decir alrededor de 600 asistentes divididos en tres salas.

Mientras que Nikesh, vino “escoltado” por algo menos de cinco personas de Google, la competencia mandó a todo el mundo a “oir” y “escuchar” a Google, no había ejecutivo de empresa del sector que no estuviera presente, MSN, Yahoo, TPI –ahora Yell Publicidad-, Telefonica, reconocidas Agencias de Publicidad, empresas de medios, si bien se produjeron sonoras ausencias, en el sector de los medios, que por delicadeza hacia los ausentes omitiré, pero parece que en España empiezan a verse los primeros desconectados de la primera liga de Internet.

Ahora paso a describir y detallar, las cinco áreas principales que Nikesh expuso:

1. Estado de Arte: Cuál es la situación de Internet?

a.     Internet, y por ende Google, están cambiando la manera de interactuar entre los seres humanos.
b.    Lo primero es la información, pero debe ser accesible, de ahí la oportunidad de Google.
c.     La manera de comportarse ante el acto de compra ha cambiado, está cambiando y seguirá cambiando debido a Internet. Nikesh pronostica, que entre el 2013-2016 entre el 20%-40% de las compras se realizarán por E-Commerce-
d.    El fenómeno de las Redes Sociales (mencionó por este orden a Facebook, Twitter, MySpace y Orkut) que ya tienen 250 millones de usuarios, interesante conocer el efecto que esto está teniendo en el comportamiento de la sociedad.
e.     El consumo de entretenimiento está cambiando, y citó a YouTube.
f.     Tendencia a la geolocalización, Aparición del fenómeno de geoposicionamiento a través de los GPS (en coches, en teléfonos móviles, en relojes….)
g.    Cada vez más usuarios confian en el “cloud” (red o Internet) y deja su información residente en ésta. La información no reside en el disco duro del ordenador, está dispersa

2. Google Adwords es un gran negocio, para el anunciante

a.     El modelo de relación es beneficiosa para el anunciante, sólo paga en la medida del tráfico que recibe: Espaldarazo al CPC (pago por click).
b.    Permite medir el ROI (retorno de la inversión).
c.     Es personalizable.
d.    La intención del potencial Cliente, es distinta cuando se busca que cuando se está viendo un partido de futbol.
e.     Las agencias de publicidad deben centrarse en aportar valor a su Cliente con aspectos creativos y de mensaje.

3. Google es una gran empresa

a.     En Google, a nivel global y en todas sus oficinas, tienen a la mejor gente. Personas que consiguen sus objetivos y consiguen que las cosas pasen.
b.    Google está sometida a un proceso de innovación continua.
c.     En Google fabrican los mejores productos para usuarios y para anunciantes.
d.    Google no invierte en publicidad. Con este excedente están invirtiendo en más I+D+I así como en pagar más a sus ingenieros.
e.     Google no declara ingresos, ni desvelan cómo funciona su algoritmo.
f.     Google ha conseguido adecuarse a cada mercado y no presentarse como una marca o un producto extranjero.

4. China: una oportunidad de negocio para Google

a.     El contenido de Google se bloquea por el Gobierno Chino.
b.    Google informa a sus usuarios Chinos de este bloqueo sobre la propia lista de resultados afín a la búsqueda realizada.
c.     Seguirán aprendiendo de los usuarios Chinos para mejorar los algoritmos y los resultados, para adecuar sus productos a ese mercado.

5. Google y las empresas de Telecomunicaciones

a.     Las empresas tienen que ser rentables, es decir que sus ingresos deben ser superiores a sus gastos e inversiones.
b.    Google apuesta por la movilidad con su proyecto Android, que se centra en el acceso a las aplicaciones a través de una plataforma común de acceso.
c.     No obstante reconoce que existen otras alternativas como Symbian o Windows Mobile.
d.    Si bien pronostica que si el producto es “cool” (autentico) los usuarios los adoptarán masivamente y será un éxito (se entiende que Android).

En el día de Internet: Se impone seguir innovando, también en los modelos de negocio: Nuevo estándar de relación, CPO. El CPC ha muerto, viva el CPO.

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Sat, 17 May 2008 09:00:00 GMT

Tracemos una línea y en la izquierda coloquemos a los medios y a la derecha a los anunciantes. Sobre la línea pintemos posibles modelos de relación a la izquierda caerán todos los modelos de relación independientes de la audiencia, o de cualquier otra variable, por ejemplo, el set up fee, o pago fijo por presencia, por ejemplo las tarifas de publicidad de las Páginas Amarillas, pagas lo mismo, independientemente de la audiencia o tráfico. El rey es el CPM, es decir de acuerdo a mil impresiones pactas un precio.

Google llegó y revolucionó el sector, al introducir el pago por Click, ahora, decían en Google, no pagas por impresiones, sólo pagas por el impacto, concepto sublime que aún perdura como el estándar.

No obstante existen otros modelos de relación más “justos” para el anunciante, así por ejemplo imaginemos que Telefónica, no pagase por el número de impresiones que visualiza un banner o no pague por el número de Clicks de un Adword en Google, sino que pagase un previo por cada contrato que un Cliente determinado le llegara.

Eso es el CPO, Cost per Order, A partir de ahora los anunciantes no deberán pagar por los clicks que reciban en su sitio web, sólo pagarán por los Clientes que efectivamente adquieran sus productos y/o servicios. Los puristas cuando lean esto me replicarán que dónde quedan las campañas de imagen de marca. Y tienen razón este modelo de relación deja a un lado la imagen de marca, pero por otro lado la tiene muy presente cuando el medio fija la tarifa que el anunciante tiene que pagar por cada pedido.

Este modelo de relación supone varios puntos a tener en cuenta y que han de ser resueltos:

1. Qué ocurre con los canales de ventas? Como impacta el CPO en ello?
2. Están los medios, dispuestos/preparados para ofrecer este modelo de relación?
3. Quieren los anunciantes pagar en formato CPO?
4. Cuál es el papel de Centrales y Agencias?

En estos últimos meses he visitado en Europa y USA más de veinte empresas que están trabajando en responder y por tanto prepararse para dar respuesta a este y otros retos.

Mi pronóstico es que en España asistiremos a estas nuevas formas a partir del segundo trimestre del año 2009, así que el que avisa no es traidor, hay que irse preparando, entre otros Google.

Estoy convencido que darán cumplida respuesta a ello, en caso contrario, el CPO será la “tecnología disruptiva” que ponga en apuros, por primera, vez al gigante –léase Google-.

Imagenio incrementa, en el primer trimestre de 2008, sus abonados en más de 49.000, Sogecable sólo en 15.000.

francisco.rubira@gmail.com (Francisco Rubira) — Thu, 15 May 2008 14:08:00 GMT

La verdadera oportunidad está en Telefónica.

Ayer Telefónica, de la mano de Santiago Fernández-Valbuena, comunicaban sus resultados del primer trimestre del 2008. En la habitual presentación corporativa, hizo un repaso de una hora de todo el negocio del Grupo telefónica a nivel mundial.

Yo quiero detenerme en el incremento de la Televisión de Pago de Telefónica, Imagenio.

En un análisis muy superficial en el último trimestre del 2007, Imagenio suponía un 13,3% del mercado, mientras que Digital +, suponía un 54,2%.

Hasta aquí todo bien, pero si realizamos un análisis más pormenorizado de Imagenio descubrimos que:
1. Imagenio incrementa su penetración a casi a doble ritmo que la Banda ancha de Telefónica (8,4% vs. 4,8%), dicho de otro modo, cada vez pesa más el argumento de la Televisión de pago para comprar banda Ancha (y menos internet !!!)
2. Imagenio supone el 11,5% de la Banda Ancha de Telefónica, si bien sus ingresos son reducidos, 30,29 millones de € en el último trimestre del 2007, con un Arpu por Cliente de 68€ en ese mismo periodo.
3. El Arpu de Imagenio, es un 27,4% superior al Arpu de su acceso de Banda ancha.La joya de la corona, Telefónica Móviles tiene un arpu total (primer trimestre 2008) de 30,5 € (la mitad que Imagenio!!!!!)
4. No tengo el desglose pero en Banda ancha y en Imagenio Telefónica declara haber invertido 463 millones de € en el primer trimestre de 2008, he de reconocer que para recoger hay que invertir a falta de mayor detalle, no puedo valorar la inversión si bien no parece desmesurada.
5. Imagenio representó en el 2007 en el perímetro de negocio de Telefónica en España, el 0,59% de su facturación (potencial de Crecimiento !!!!)

Por todo ello, estoy convencido que Telefónica en España, tiene una oportunidad única y por ello , propongo, por este orden: A el sustituto o sustituta de Luis Velo, al incombustible de Luis Ezcurra de Alburquerque, a Belén Amatriain y a Guillermo Ansaldo que trabajen activamente en cinco pasos:

a. Disponer del mejor producto. A día de hoy el que tienen dista mucho de ser el mejor. Y para demostrar mi afirmación les diré que
    i. Imagenio acaba de perder el Canal Real Madrid Tv
    ii. Imagenio no dispone de un servicio como Ono de descodificador adicional por 3,5 € al mes para poder
   ver Ono Tv en varios TV distintos (les recuerdo a todas estas personas que a ellos, les pagan por pensar) ,o como multi plus de Digital +, que permite disfrutar de la parrilla de Digital + de manera independientemente en otro TV del hogar, por 9 € al mes.
iii. Incrementar la parrilla de Televisiones, es paradójico que el hasta ahora Director General de Imagenio en España, Luis Velo, se marche de Consejero Delegado o Presidente, no estoy seguro, a Telefé en Argentina y no dispongan de este canal en la propia parrilla de imagenio, cuando Digital + Lo tiene, Dial 153 de su parrilla.
iv. Se centre en comercializar su producto Imagenio, y no haga “experimentos” como el Duo de Digital +, evitando que su red de Ventas se centre en lo importante, alto arpu y Clientes fieles.

b. Disponer de la mejor red de distribución. A día de hoy tienen la más extensa. ¿Pero es la mejor?

c. Dar a conocer y comunicar el producto, está muy bien que los socios del Real Madrid, nos veamos bombardeados un fin de semana y otro también con eso del mejor fútbol en Imagenio, pero Belén Amatriain, me enseñó, hace ya muchos años, que para tener un producto líder teníamos que invertir en publicidad ,qué tiempos aquellos con el 11 888 !!!

d. Posicionar Imagenio como el producto líder de su segmento poniendo al cliente como el centro de sus servicio/producto. Esto es más barato, y Telefónica lo sabe, acaba de deshacerse del 16,79% de Sogecable, valorada en torno a 650 Millones de €.

e. Monetizar con ingresos publicitarios el producto. Cesar Alierta, como máximo ejecutivo de Telefónica decidió deshacerse de los negocios de contenidos y publicitarios, como TPI, Lycos, o Endemol entre otros. Pero en este momento tiene una oportunidad de monetizar un activo que podría llegar a más de un millón de Clientes cautivos viendo su televisión. Y eso tiene mucho VALOR, publicitariamente hablando, en un mercado donde se están pagando fortunas por un mercado en creciente aumento de la segregación de audiencias.

Por último, no estoy de acuerdo con las tesis que esto es una guerra de contenidos. En el mercado del gran consumo, y la TV de pago lo es, el contenido no es lo definitivo, estoy de acuerdo que limita, sobre todo por los precios que en su momento Canal + y ahora Digital + puso en los contratos de contenidos, pero en este mercado se ha demostrado que el precio, no es el factor decisivo a la elección de proveedor y sino que alguien explique el milagro Ono, que en diciembre tenía cerca de un millón, sí 1.000.000 de Clientes en su TV de pago.

Fuentes: CMT, Publicaciones Trimestrales, Ono, Telefónica, Resultados primer trimestre 2008, Digital +